Contrôle

Principe en relation avec ces antipatterns

Le contrôle, d'abord effectué sur les pièces fabriquées, s'est étendu à la conformité au processus des actions réalisées par les travailleurs.

Les managers ne font pas vraiment confiance à l’équipe, le travail est contrôlé.

Contrariété d’être contrôlé sur la forme et pas sur le fond

Tendance générale à l’auto-contrôle pour rester dans la norme, par peur du conflit.

conformisme, docilité

Cela peut être renforcé par l'impression de flicage à cause de l’exigence de transparence sur toutes les activités (comme dans le panoptique).

Adhésion passive à des rapports de pouvoir, où les individus se conforment par habitude, peur ou confort, perpétuant des structures de domination sans y être explicitement contraints.

Référence marquante :

→ Étienne de La Boétie, Discours de la servitude volontaire (vers 1549) : la domination ne tient pas seulement à la force du tyran, mais au consentement des sujets.

“Soyez résolus de ne plus servir, et vous voilà libres.” → Michel Foucault, Surveiller et punir (1975) : le pouvoir s’exerce dans les micro-relations sociales, souvent intériorisées sous forme d’auto-contrôle.

Pratiques / comportements associés :

  • Obéissance silencieuse, autocensure, peur du conflit
  • “Fake engagement” : conformité stratégique sans conviction
  • Cultures hiérarchiques paternalistes
  • Management par la peur ou la dette morale
  • Absence de feedback ascendant

Question déclencheuse :

“Qu’est-ce qui nous empêche, aujourd’hui, de dire ce que nous pensons vraiment ?”

Alerte d’accompagnant :

→ Quand les collaborateurs disent “on n’a pas le choix”, “ça ne sert à rien de parler”, ou que le désengagement devient feutré et ironique. → Quand la loyauté devient synonyme de docilité.

Anxiété de se sentir surveillé Suivi individualisé du temps passé à chaque chose

L'impression de flicage à cause de l'exigence de transparence sur toutes les activités et de mesure d'indicateurs sur tout.

La personne qui contrôle le travail est inutile voire nocive pour l’équipe.

Il perturbe l’équipe au lieu de l’aider, il passe son temps sur Excel à essayer d’optimiser les coûts.