Difficultés
Les difficultés peuvent être ponctuelles et passagères ou bien récurrentes et durables, perçues par un ou plusieurs acteurs, signes d'un problème plus complexe.
Chaque étape avec son intention privilégiée est propice à l'apparition de certaines difficultés.
Nous en proposons quelques unes classées dans chaque étape par ordre alphabétique.
Difficultés à cause de la division du travail
- Anxiété de se sentir surveillé
- Baisse de l'implication à cause des responsabilités concentrées en une seule personne
- Contrôle qualité externe qui se préoccupe plus de la forme que du fond
- Le responsable ignore les besoins utilisateurs
- Lourdeur de la bureaucratie
- Numérisation pesante
- Perte de temps avec les outils de contrôle
- Perte de sens à cause du morcellement des tâches
- Perte d'initiative à cause du carcan du processus
- Responsabilités concentrées en une seule personne
- Rôle du responsable réduit à l'optimisation du coût des ressources humaines
- Tendance au conformisme
Difficultés à cause de la division du temps
- Big-bang à l'intégration
- Bullshit Job
- Choix de conception prématurés
- Effet tunnel avec retard fréquent pour la livraison aux utilisateurs
- Engagement sur une deadline non consenti
- Évolution des besoins ignorée : rework tardif et massif
- L'équipe suit un plan sans en connaître la finalité
- Les clients veulent tout quand on leur demande leur priorité
- Mesures d'avancement opaques
- Plan détaillé déconnecté de la réalité
- Pression hiérarchique sur le travail individuel
- Prévisions faites sans consulter l'équipe
Difficultés à cause de l'individualisation
- Adaptation à un seul domaine : manque d'ouverture d'esprit
- Ambiance délétère
- Bachotage individuel
- Coût de la certification
- Difficile de contredire le spécialiste
- Ennui dans le travail
- Inégalité entre les certifiés et les non certifiés
- Insécurité psychologique
- Mauvais résultats de l'équipe à cause de la compétition
- Objectifs individuels sur un an, sans sens pour l'équipe
- Perte du savoir-faire contextuel
- Silos/solos : blocages
Difficultés à cause de la flexibilité
- Dissonance cognitive des coéquipiers
- Itérations pour augmenter la productivité
- Maintenance difficile (dette technique)
- Membres de l'équipe considérés comme des ressources interchangeables
- Notions de bien commun et d'impact écologique ignorées
- Pas de temps pour réfléchir ensemble
- Rythme infernal
- Surcharge mentale (burnout) du jamais fini
- Temps perdu à changer de contexte
- Temps de réponse allongé pour toutes les demandes des clients
- Utilisateurs mécontents du résultat livré (bugs)
- Valeurs affichées qui ne se reflètent pas dans ce qui est réalisé